小米手机待机发烫、死机,掉电很快,小米退货过程

2013的春晚前看见小米手机的广告《嘿嘿》,之前还期待看看这广告呢,看了之后觉得怎么这么糟糕?跟腾讯的简直没法比了。春节联欢晚会前十分钟的广告是经济晴雨表,看看那些行业在做广告,可看出那些正当赚钱。这次互联网广告特别多,腾讯、小米、360、京东等等,互联网越来越火了! 下面有必要进入正题了,本人入手小米手机问题过程:

小米手机到手1月21日晚到手,是用正常,爱不释手!22日晚充一次电到23日早晨出现问题:

1. 23日晚11点半充满电100%,睡觉。
2.早晨发现点亮竟然到了70%,奇怪。没管去上班了。约20多分钟到公司,发现手机黑屏开不了机、死机、并且比手机较热。长按电源键无效。扣电池才得以开机,但电池电量仅剩30%左右。
3. 手机放那不动,过会摸一下发烫。看电量减少很快。因为充电器在身边所以充电了。边充电边查阅处理方式。
(1).升级米U系统到稳定版,最新版。 都未能解决……
(2).recovery,清除用户数据、或者清除所有数据。未能解决问题……
(3).机器恢复出厂设置。未能解决问题……
4. 又暴漏问题SIM卡不能识别或者间断性识别。表现为开机或者重启就不能识别卡,或者开机识别了待机一段时间又不能识别。查阅资料未解决
5. 因为小米2可以有双系统,感觉这个功能不错。升级后recovery进入老版本系统,多数图标不能点击,按键不灵敏,怎么的SIM卡都不识别。

小米2手机问题总结:

主机待机发烫(大约每2分钟消耗1%电能),死机(死机后不能开机、连接usb无反应-需重新拔电池才能开机)。
SIM卡间断性不能识别(有时候重启不识别,有时候待机就没有图标了)。本人计算机专业人士,通过查询资料及各种处理方式,都未解决问题更何况普通用户。
第一次购买如果没有这个问题小米的体验还是非常好的,但是鉴于手机实在不能用,所以退货,希望尽快处理!

小米手机退货过程总结:

1.网上退货申请过后,到退款成功整个过程大约电话N次,接通6、7次。小米呼叫中心没有专门的售后转接(估计售后压力太大、都说小米无售后啊),只能与咨询沟通,之后他们再反馈给售后!
2.小米手机购买时至少2次推荐提示购买配件。但是经售后检测手机可以退货,售后告知配件不给退。购买小米手机官网一再推送配件,另外如果小米手机没问题也就不会出现退货,就更不用退配件。不购买手机就不会购买配件,手机退了配件就没用了。
3. 在自己强烈要求的态度下,小米给全额退款,但是邮寄费用不退了。

消费者呼声:

1.真正想长远发展的公司,应该有对消费者负责的态度。小米这样的销售规模应该建设完整的售后体系,不要只顾销售额。请放慢写步伐等等企业的灵魂。
2.小米手机2到手米柚系统还是真的不错,屏幕外观等看着也很好。但是掉电这个问题使其他的美丽都显得那么苍白无力。也许我这个手机是个个例,但是他影响了我身边的至少三个想购买小米的人。ps:春节过节回家在候机大厅里,看见旁边的一个四十多岁男人拿着小米2开着外放打电话,心里不知所措啊~~~

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