团队发展即期利益OR长远利益?如何完成部门职能转化?

       今天和我们的贾经理(小强、强哥 :)聊天聊了好久,聊了很多关于部门的事情,看到了很多部门里平时自己没有注意的问题,感触很深。本篇文章是写如何处理公司即期利益及长远发展问题,个人即期利益和长远发展问题的一些想法,我的文章在后半部分。他之前发了一篇博文《从团队到部门到底有多远》,也有很大启发,原文内容如下:

从团队到部门到底有多远

现在的部门里面临很多问题,我个人觉得最明显的有三个:

  1. 人人自满,觉得工作很简单,没什么可以学习和研究的东西。
  2. 团队没有梯队,没有榜样,谁都不服谁。
  3. 每天做的事情太重复,而且最可怕的是这些重复的事情确实可以见效。

这三个问题其实是很严重的问题。第一个问题,人人自满就没有进步的空间,觉得工作很简单,就会觉得自己完全可以胜任这个工作,甚至觉得简直是大材小用了,导致的结果就是很容易产生跳槽的冲动,使团队很不稳定。第二,团队没有梯队,没有榜样的结果就是谁都指挥不动谁,团队没有执行力。而且更重要的是没有领导和被领导的关系,团队的知识无法得到传递(个人觉得要让知识传递,必须是领导和被领导的过程中传递,分享一般不会分享很核心的东西),可能很多关键的知识只掌握在一个人手里,而这个人跳槽了,对团队的影响是非常大的。第三个问题就是前两个问题得不到解决的根源。每天的时间都花在重复上了,而且各种成绩和制度都在指引着你继续重复。每个人都知道重复不好,但都无法拒绝,听起来都觉得有点可悲,但确实是现实。三个问题的关系大概是3->1->2。每天的事情太重复,导致了每个人都觉得工作简单,工作太简单导致了工作中没有榜样,没有领导,最终使得没有梯队。这可能就是团队到部门的距离吧!团队可以没有领导,没有梯队,但部门必须有领导,有梯队。

现在很多大型的互联网公司在从创业团队到形成公司的过程中都曾经面临过同样的问题,如何将团队转化成公司,又不丢失团队原有的创造力。这里面有很多方法,但有一种我觉得我们部门采用是比较合适的——项目孵化法,即将现有的团队分割成为总目标服务的小的项目组,为每个项目组设定专攻的方向,使这些项目组里的每个人都能继续创造,继续进步。同时在每个项目组进步的时候,使得整个团队得到进步和提升。这里面最关键的是就是项目的制定,既要能够为团队的目标服务,又要使得本领域有可供挖掘和研究的深度,有自己独立成为一个项目的空间。

在将团队分解为项目之后,自然会在每个项目里形成领域专家。而这些领域专家就是团队里的榜样和领导,他们代表了一个部门的深度,这个深度包括部门工作的难度和从事这项工作的员工所能够得到的自身发展空间。一个团队从依赖某些成员一两个成功的点子到一个非常有深度部门,这中间的路到底有多远,是一个值得思考的问题。但不管有多有,我们部门都必须去成功的走完它。否则的话,我们只能说是一个小团队,算不上一个正规的部门。

任何改革都是需要成本的,任何改革也必然遭到既得利益者的反对。所以如果下决心要改的话,需要部门里每一位员工都从心里支持改革,从个人未来发展的大事着想,不要在于眼前一点小利益的得失。从部门长远的角度,从对自己的未来负责的角度来看待这个问题。先从第三个问题开始,每天都做一些不是重复的事,每天都让自己有点进步;然后在部门里形成几个有深度的项目组,分别进行深挖和细钻;最后在每个项目组里都形成榜样和带头人,形成部门的梯队。

从团队到部门到底有多远,拭目以待。

        其实从他总结的从团队到部门的前两点问题来看,我感觉有思想的人不会自满、也不能自满,并且会觉得有很多值得学习研究的东西,但可能是动力不足,进步会很慢。确实会觉得工作简单。最关键的问题是第三点:每天做的事情太重复,而且最可怕的是这些重复的事情确实可以见效。

       如何处理好第三点要说一下我们的集团公司。其实我们集团公司也具有一定规模,在行业内也位居三甲。单单我们一个子公司的电子商务部门就45人,电商二部18人。其实公司对电子商务部门的考核方法很简单,就是业绩(这里指的是获得询盘)。先有的工作状态对公司现阶段利益最大化并不产生不良影响,可能对后续公司部门发展会产生一些问题,但对个人的长远发展产生的阻力是严重的。

       处理第三个问题的关键就是如何衡量公司现阶段利益、部门长远发展、及个人发展的关系。个人的发展会对公司长远的发展产生推进作用,但可能会对即期利益产生些许影响。我们的目的就是如何在保证即期业绩的同时来激励个人发展,进而对长远发展产生积极影响。

       其中项目孵化法是当时我们就比较认同的方法。我们知道在任务的压力下学习的动力才十足,所以我们在保证完成既有工作的同时,穿插项目工作来提升个人。

       我们把项目分为普遍性和个别性两种。普遍性项目是指每个人都可以接受的,并且可以提升个人水平能力的知识活动,如读书交流会、专业英语写作、朗诵等。个别性项目是指应用某一方面的知识技术,这些知识技术并不是每个人都喜欢,有强有弱的项目,如:Web前端、后台实现、用户体验、平面设计、数据分析、营销活动策划、搜索引擎优化、Adwords等工作网络营销需要的知识内容。

       对于普遍性项目我们采取集体学习比赛交流,和谐竞争,动力十足。对于个别性项目我们采取兴趣小组的研究方式,定期也举行交流或者比赛,部门内部评价。

       其实谈了很多觉得收获也很多,其实思考的乐趣就在于此。套用前面一句话:从团队到部门到底有多远,拭目以待。

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